Usein kysytyt kysymykset
Mikä on raskaanosat.fi?
Raskaanosat.fi on Rasofi Oy:n omistama ja hallinnoima kuorma-auton osien, ajoneuvojen lämpötilansäätölaitteiden osien, perävaunun osien, työkalujen ym. kohderyhmälle sopivien tuotteiden ja palveluiden kuten korjaamopalveluiden verkkokauppa. Se on tilausten ja maksujen välityspalvelu, joka mahdollistaa jäsenilleen sähköisen kaupankäynnin verkossa, ja loppuasiakkaille turvallisen ja monipuolisen ostokanavan raskaankaluston osille. Raskaanosat.fi kauppiaat voivat perustaa palveluun oman verkkokaupan nopeasti ja helposti ilman kk/maksua.
Voinko tilata usealta myyjältä yhtäaikaa?
Kyllä, ostajana voit valita tuotteita ostoskoriin usealta eri toimittajalta ja maksaa kaikki ostokset yhdellä kertaa. Tilaus jaetaan automaattisesti alatilauksiin ja kukin myyjä saa tiedon vain tuotteista joita olet tältä tilannut. Tilaaminen Raskaanosat.fi kautta säästää siis myös ostajan aikaa!
Miten myyjä saa maksun tuotteista?
Raskaanosat.fi ostaa tuotteet myyjältä ilmoituksessa näkyvään hintaan ja myy ne tuotteen ostajalle samaan hintaan.
Maksaako kaupankäynti jotain?
Kyllä. Myydäkseen tuotteita tai palveluita verkkokaupassa, on oltava Raskaanosat.fi jäsen. Rasofi Oy perii jokaisesta tilauksesta 3% välityspalkkion sekä 7,90 € käsittelykuluja per tilaus, joka vähennetään myynneistä. Välityspalkkiolla katetaan mm. maksupalveluntarjoajan veloittamat transaktiomaksut ja käsittelykululla tilausten käsittelyyn menevä työ. Lisäksi Rasofi Oy perii joidenkin maksutapojen käytöstä maksun tilaajalta, nämä veloitukset näkyvät ostoskorissa.
Mitä myyntiehtoja kauppapaikalla sovelletaan?
Kauppapaikalla toimivien kauppiaiden on noudatettava minimissään verkkokaupan yleisiä toimitusehtoja, mutta kauppiaat voivat myöntää asiakkailleen myös näistä poikkevia, asiakkaan kannalta parempia ehtoja. Myyjät ilmoittavat paremmista ehdoistaan kauppias-sivuillaan ja tuotekorteilla.
Miten voin maksaa tilauksen?
Jos tuote jonka haluat ostaa on ostettavissa verkkokaupasta, voit lisätä tuotteen ostoskoriin ja maksaa Raskaanosat.fi tarjoamia maksutapoja käyttäen. Jos valitset toimitustavaksi noudon, voit sopia tilauksen maksusta ja toimituksesta suoraan myyjän kanssa. Myynti ei tällöin kuitenkaan kuulu Raskaanosat.fi välitystoiminnan piiriin, eikä siihen näin ollen sovelleta Raskaanosat.fi kaupankäynnin ehtoja. Lisäksi veloitamme ostajalta käteismaksun käytöstä 5€ (Alv 0%) suuruisen palkkion.
Voiko yksityishenkilö myydä tuotteita Raskaanosat.fi kauppapaikalla?
Ei. Palvelu on rakennettu ammattimaiseen myyntiin raskaanalan yrityksille, emmekä hyväksy myyjiksi muita kuin y-tunnuksellisia Suomalaisia yrityksiä ja yrittäjiä.
Onko ostaminen Raskaanosat.fi sivulla turvallista?
Kyllä. Kun käytät Raskaanosat.fi tarjoamia maksutapoja, annamme takuun että saat rahasi takaisin jos myyjä ei toimita tuotetta ja reklamoit asian meille 14pv kuluessa tilauksesta. Kaikki verkkokauppiaat tarkistetaan ennen verkkokauppiaaksi hyväksymistä, ja koska toimimme tuotteen maksamisessa välikätenä, voit olla varma ettei myyjä saa rahoja ennenkuin tuote on toimitettu.
Onko myyminen Raskaanosat.fi sivulla turvallista?
Kyllä, verkkokaupan kautta tilatut ja maksetut tuotteet on jo veloitettu ostajalta, joten voit luottaa siihen että saat maksun myynneistäsi. Tarjoamastamme laskuvaihtoehdosta kannamme itse luottoriskin. Ilman verkkomaksutapoja tehtävä kaupankäynti (esim. maksu toimituksen yhteydessä) on kuitenkin myyjän ja ostajan välinen asia, joten sen turvallisuuteen emme voi valitettavasti vaikuttaa.
Kuka toimittaa tilaukset?
Tilaukset toimittaa tuotteen myyjä. Raskaanosat.fi välittää tiedot tilauksesta myyjälle, mutta tuotteen/palvelun toimittaminen on myyjän vastuu ja velvollisuus. Ongelmatilanteissa autamme molempia osapuolia ratkaisun löytämiseksi.
